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※携帯電話、PHSからはご利用いただけません

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よくあるご質問

お申し込みに関する質問

お申し込みの確認メールが届きませんが、うまく注文できていますか?
オンラインショップからのお申込の際は、自動メールを送信いたしております。自動メールが送信されない場合、メールアドレスの記入ミスが考えられます。大変お手数ですが、お問い合わせください。
スマートフォンでPC メールを受け付けない設定をされている可能性がりあります。【@ikiiki-toyama.co.jp】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。
お申込の確認メールが届いたのに商品が届きません…。
誠に申し訳ございませんが、当店の配送ミスや運送会社の配送ミスが考えられますので、大変お手数ではありますが(フリーコール0120-944-008(着信払い)までにお問い合わせくださいませ。
申込した商品はいつ頃とどきますか?
ご入金確認後4日~8日程度でお届けいたします。
送料はいくらかかりますか?
荷造送料代金は、1送付先につき一律1,200円(税込)を申し受けます。(送料込み商品・トヤマカードは除く)。また沖縄及び離島につきましては、別途送料となりますのでお問い合わせくださいませ。
贈答用にできますか?また、のしや包装などのサービスは行っていますか?
全ての商品で贈答用が可能です。また、お申込の際「お問い合わせ欄」に「のし・包装・袋」をご希望の場合はご記入ください。無料にて行っています。
請求書を別の宛名・住所にすることは可能ですか?
可能です。お申込の際にその旨を「お問い合わせ欄」にご記入ください。
贈り主を夫の名前・会社名で贈りたい。
承っております。お申込の際にその旨を「お問い合わせ欄」にご記入ください。
領収書を発行してもらいたいのですが?
お支払時に、郵便局や各銀行で発行される控えを領収書としてお使いくださいませ。

商品に関する質問

ますの寿しの賞味期限はどれくらいですか?
ますの寿しの賞味期限は製造日から2日間となっております。また、製造した当日に商品を発送するため、お届けしたその日の内(当日)までの賞味期限となります。そのため、本州以外のお届けはご遠慮させていただきます。(発送に2日以上要するため)
また、ご贈答用でのお申込の場合は先様へご連絡がつき次第出荷させていただきます。
ますの寿しの保管方法は?
ますの寿しは通常は常温での保管となります(夏期は除く)。冷蔵庫で保管されますと、ごはんが固くなる場合がございます。また冬期は常温で保管した場合でも、ごはんが固くなる場合がございますので、電子レンジ等で温めた後にお召し上がりくださいませ。
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